KNOCK KNOCKSAFE REMOTE SUPPORT
낙낙의 연결 및
암호화
연결을 시작하는 순간부터 원격지원 데이터가 전달되는 동안까지 필요한 보호 장치를 적용합니다.
일회용 상담 코드로 연결해요
복잡한 접속 주소 대신 해당 원격지원을 위해 발급된 상담 코드를 사용합니다.
사용자가 승인한 뒤에만 시작해요
도움을 받는 분의 화면에 상담원 정보가 표시됩니다. 사용자가 직접 승인하기 전에는 원격지원이 시작되지 않습니다.
원격지원 데이터는 종단간 암호화돼요
화면, 입력, 채팅, 클립보드와 파일 전송 데이터는 AES-256-GCM으로 기기 사이에서 암호화됩니다. 중계 서버를 거치는 경우에도 서버 관리자는 그 내용을 확인할 수 없습니다.
양쪽에서 보안 확인번호를 확인할 수 있어요
연결된 두 기기에 보안 확인번호가 표시됩니다. 중요한 지원에서는 양쪽 번호가 같은지 확인하면 연결 상대를 한 번 더 확인할 수 있습니다.