화면 너머에서도 바로 옆자리처럼
설명하기 어려운 화면 문제도 낙낙이라면 함께 볼 수 있어요. 상담원이 화면을 확인하며 해결을 도와드립니다.
KNOCK KNOCK
Windows용 도움받기
REMOTE SUPPORT, MADE SIMPLE 현재 체험판으로 운영 중이에요
문제가 생기면,
가볍게 노크하세요.
쉽고 빠른 원격제어·원격지원
낙낙은 상담원과 사용자를 일회용 상담 코드로 연결해
같은 화면을 보며 컴퓨터 문제를 해결하는 안전한 Windows·macOS 원격제어·원격지원 프로그램입니다.
원격지원 안내를 받았다면 오른쪽 초록 영역을 눌러 주세요.
프로그램 받기 ↓ 여기를 누르면 바로 다운로드됩니다Windows용
ABOUT KNOCK KNOCK
어디에 있든지
함께해요.
SAFE REMOTE SUPPORT
연결은 편하게
보안은 단단하게
편하고 안전한 연결
원격지원 데이터는 기기 사이에서 안전하게 암호화됩니다. 서버를 거쳐도 서버 관리자는 그 내용을 확인할 수 없습니다.
- 일회용 상담 코드로 연결
- 사용자 승인 후 지원
- 원격지원 데이터 종단간 암호화
- 양쪽 보안 확인번호 제공
화면·입력·채팅·클립보드·파일전송을 AES-256-GCM으로 암호화합니다.
HOW IT WORKS
노크해서 해결해요.
01
일회용 상담 코드로 바로 연결
복잡한 주소나 설정 대신, 안내받은 상담 코드로 원격지원 세션을 시작합니다.
02
화면을 보며 함께 해결
화면 공유와 키보드·마우스 제어로 같은 화면을 보며 문제를 빠르게 확인합니다.
DOWNLOAD KNOCK KNOCK
프로그램
다운로드
REMOTE SUPPORT GUIDE
낙낙을 더 알아보세요
Windows 원격제어·원격지원 프로그램
낙낙의 특징과 이용 대상을 알아보세요.
↗macOS 원격지원 안내
Mac에서 필요한 권한과 상담 코드 연결 순서를 확인하세요.
↗PC 원격제어 안내
상담 코드로 안전하게 연결하고 종료하는 방법을 확인하세요.
↗원격지원을 받는 방법
프로그램을 받고 상담 코드로 연결하는 순서예요.
↗상담원용 이용 방법
상담 코드를 안내하고 지원을 시작하는 과정이에요.
↗연결 및 암호화
사용자 승인과 종단간 암호화 방식을 확인하세요.
↗원격지원은 어떻게 시작하나요?
프로그램을 실행하고 상담원이 안내한 일회용 상담 코드를 입력한 뒤 연결을 승인하면 시작됩니다.
상담원은 바로 화면을 볼 수 있나요?
아니요. 도움을 받는 분이 상담원 정보를 확인하고 직접 승인한 뒤에만 화면 공유가 시작됩니다.
원격지원 데이터는 안전하게 보호되나요?
화면과 입력을 포함한 원격지원 데이터는 기기 사이에서 종단간 암호화됩니다.